Notre hôtel, situé au cœur d'Agadir, offre un cadre moderne et chaleureux pour nos clients. Nous recherchons un réceptionniste motivé, capable de gérer les tâches quotidiennes de la réception tout en assurant un service client irréprochable. Le poste implique la prise de réservations, la gestion des arrivées et départs, la résolution des demandes des clients, la coordination avec les services de ménage, de restauration et de maintenance, ainsi que la promotion des services et des offres spéciales de l'hôtel.

Le candidat idéal possède un excellent niveau d'anglais et de français, une excellente présentation, une attitude professionnelle et une capacité à travailler en équipe. Une expérience préalable dans le secteur hôtelier ou touristique est un atout majeur, mais nous sommes également ouverts aux candidats motivés et désireux d'apprendre. La connaissance d'autres langues, notamment l'arabe ou l'espagnol, est un plus.

Les responsabilités principales comprennent :

• Accueil des clients et gestion des réservations.
• Gestion des dossiers clients, vérification des documents d'identité et des paiements.
• Coordination avec les services internes pour assurer un service fluide.
• Promotion des offres de l'hôtel, des forfaits et des services complémentaires.
• Gestion des plaintes et des demandes spéciales avec professionnalisme.
• Maintien d'un environnement de travail propre et organisé.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, des possibilités de formation continue, ainsi qu'un salaire compétitif à discuter en fonction de l'expérience et des compétences. Si vous êtes passionné par le service client, que vous avez une attitude positive et que vous souhaitez évoluer dans le secteur hôtelier, nous vous invitons à postuler dès maintenant. Rejoignez notre équipe et contribuez à créer des expériences mémorables pour nos clients.