Notre hôtel, situé à Marrakech, à seulement quelques kilomètres de la ville historique, offre un cadre chaleureux et professionnel pour accueillir les voyageurs du monde entier. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients, responsable de la gestion des arrivées et des départs, de la prise de réservations, et de la coordination avec les autres services de l'hôtel (ménage, restauration, maintenance). Vous devrez assurer un service de qualité, répondre aux demandes des clients en anglais et en français, et maintenir un registre précis des transactions et des réservations.

Les responsabilités principales incluent :

• Accueil et enregistrement des clients.
• Gestion des appels téléphoniques et des courriels.
• Coordination des réservations et des demandes spéciales.
• Gestion des paiements et des factures.
• Collaboration avec les équipes de restauration et de ménage pour assurer un service sans faille.

Les exigences du poste sont les suivantes :

• Expérience minimale de 2 ans en tant que réceptionniste ou poste similaire.
• Excellentes compétences en anglais et en français (niveau intermédiaire ou supérieur).
• Maîtrise des logiciels Microsoft Word et Excel.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Le poste est à temps plein et nécessite une présence sur site (hôtel). Le contrat est un CDI, offrant une stabilité professionnelle et des opportunités de développement au sein de notre établissement. Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature avant le 22 février 2026 via notre plateforme de recrutement. Nous apprécions la diversité et encourageons les candidatures de toutes origines. Le processus de sélection comprendra un entretien téléphonique suivi d'un entretien en personne à l'hôtel. Les candidats retenus bénéficieront d'un environnement de travail stimulant, d'un salaire compétitif et d'avantages liés à l'industrie hôtelière.

Pour plus d'informations sur le poste et les modalités de candidature, veuillez consulter notre site de recrutement. Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de vous accueillir au sein de notre équipe à Marrakech.