Notre Riad Dar Rabiaa, situé au cœur de Rabat, est à la recherche d’un(e) réceptionniste motivé(e) et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le rôle principal consiste à assurer un accueil chaleureux et efficace des clients dès leur arrivée, à gérer les réservations et à coordonner les services internes pour garantir une expérience client exceptionnelle.

Les missions clés incluent :

• Accueil physique et téléphonique des clients, prise de réservations et gestion des dossiers.
• Gestion du check‑in et check‑out, vérification des documents d’identité et encaissement des frais.
• Coordination avec les équipes de ménage, de cuisine et de maintenance pour répondre aux besoins des clients.
• Gestion des appels entrants, réponses aux messages et suivi des demandes spécifiques.
• Maintien d’un registre précis des réservations, des paiements et des incidents.

Profil recherché :

• Excellente présentation et sens de l’accueil.
• Ponctualité, sérieux et capacité à travailler en équipe.
• Bonne communication en français, l’anglais étant un plus.
• Expérience préalable dans un riad, hôtel ou maison d’hôtes est un atout majeur.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à résoudre les problèmes rapidement.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, une rémunération compétitive (à discuter) et la possibilité de développer vos compétences dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez contribuer à la réussite de notre Riad, envoyez votre CV dès maintenant.