Vous êtes jeune, enthousiaste et à la recherche d’une première expérience dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme à Marrakech ? Ce poste de réceptionniste dans un riad de charme vous offre l’opportunité de développer vos compétences en accueil, gestion des réservations et service client tout en travaillant dans un environnement convivial et dynamique.

Responsabilités principales :

• Accueil des clients en français, anglais et, idéalement, en arabe, en veillant à leur confort dès leur arrivée.
• Gestion des réservations, des arrivées et des départs, en utilisant le système de gestion interne.
• Traitement des appels téléphoniques, prise de commandes et coordination avec les autres services du riad.
• Gestion des paiements, facturation et tenue d’un registre précis des transactions.
• Maintien d’un environnement propre, organisé et accueillant.

Profil recherché :

• Jeune, sans expérience préalable mais motivé à apprendre.
• Maîtrise de l’anglais (niveau intermédiaire ou supérieur) ; la connaissance de l’arabe ou d’autres langues est un atout.
• Bonne présentation, sens du service client, ponctualité et discrétion.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Conditions :

• Contrat : Anapec (public).
• Salaire : 2 000 à 3 000 dirhams mensuels.
• Horaires : poste de jour ou de nuit, selon les besoins du riad.
• Lieu : Marrakech, riad de charme.

Nous encourageons les candidats débutants à postuler. Les profils très expérimentés sont priés de s’abstenir afin de donner la priorité aux jeunes talents. Si vous souhaitez rejoindre une équipe chaleureuse et contribuer à offrir une expérience mémorable aux visiteurs de Marrakech, envoyez votre CV accompagné d’une photo. Nous attendons votre candidature avec impatience.