Nous sommes à la recherche de réceptionnistes Spa passionnés pour rejoindre notre équipe dynamique à l’Es Saadi Marrakech Resort, un établissement 5 étoiles situé au cœur du quartier de l’Hivernage à Marrakech. Vous jouerez un rôle clé dans la création d’expériences inoubliables pour nos clients, en assurant un accueil chaleureux et professionnel à chaque visite au spa.
Vos missions principales :
- Accueillir et renseigner les clients sur les soins et services proposés.
- Gérer les réservations et les plannings des thérapeutes, en optimisant la disponibilité.
- Assurer la facturation et la gestion des encaissements.
- Répondre aux demandes des clients avec efficacité et courtoisie, en résolvant les problèmes éventuels.
- Participer à la promotion des offres et services du spa.
- Maintenir un environnement propre et accueillant dans la réception.
- Collaborer étroitement avec l’équipe du spa pour garantir la fluidité du service.
Profil recherché :
- Expérience professionnelle de 1 à 3 ans en tant que réceptionniste spa, hôtelière ou poste similaire.
- Expérience dans le secteur du bien‑être et des spas de luxe souhaitée.
- Qualités personnelles : organisation, dynamisme, sourire, sens du service client, aisance relationnelle.
- Compétences techniques : excellente communication orale et écrite, maîtrise des outils informatiques, gestion du stress, travail en équipe, sens de l’organisation et gestion du temps.
- Disponibilité et flexibilité, y compris les horaires décalés.
- Connaissance d’une ou plusieurs langues étrangères, l’anglais apprécié.
Formation : Bac +2 minimum, formation professionnelle dans le domaine de l’hôtellerie/restauration ou équivalent.
Conditions : CDI, présentiel, pas de télétravail. Salaire non précisé, mais compétitif selon l’expérience.
Rejoindre l’Es Saadi Marrakech Resort, c’est intégrer un établissement de prestige, bénéficier d’un cadre de travail inspirant, d’un accompagnement sur mesure, de formations régulières et de perspectives d’évolution au sein d’une équipe familiale et tournée vers l’avenir.
