Foundever, leader belge du secteur des télécommunications, recherche un conseiller clientèle francophone pour son centre Arribat à Rabat. Le poste est proposé en CDI avec un salaire attractif, des primes de performance et de vente déplafonnées, ainsi qu’une assurance maladie privée et un transport assuré pour les horaires tardifs.

Mission principale :

• Assurer l’assistance technique résidentielle des clients (modems, connexion Internet, équipements).
• Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques adaptées.
• Accompagner et conseiller les clients dans l’utilisation de leurs services.
• Garantir un suivi de qualité et un haut niveau de satisfaction client.
• Contribuer à la fidélisation des clients grâce à une communication efficace.

Profil recherché :

• Très bonne maîtrise du français à l’oral.
• Sens du service client et bon relationnel.
• Capacité d’écoute et esprit de solution.
• Une expérience en centre d’appels est un plus (débutants motivés acceptés).

Formation et évolution :

• Formation initiale rémunérée.
• Intégration au sein d’une équipe dynamique.
• Programme de formation continue favorisant l’évolution de carrière au sein d’une entreprise multinationale.

Avantages :

• Contrat CDI pour une stabilité professionnelle dès le 1er jour.
• Salaire compétitif et évolutif.
• Primes de performance et de vente déplafonnées.
• Assurance maladie privée.
• Transport assuré pour les horaires tardifs.
• Adhésion au club social et accès à de nombreux avantages.
• Environnement de travail valorisant le développement personnel et professionnel.

Le poste est basé à Rabat, au Maroc. Le candidat doit être disponible pour travailler en présentiel (OS) et doit posséder un excellent niveau de français. Les candidatures sont acceptées via le site de Foundever. Le processus de recrutement inclut une évaluation des compétences techniques et du sens du service client.