Vous intégrerez une équipe de professionnels du service client au sein de BES, un centre d'appels reconnu pour son excellence opérationnelle et son engagement envers la satisfaction client. Le poste d'agent francophone en émission d'appels vous place au cœur de la communication avec nos clients, où vous serez chargé de répondre aux appels entrants, de fournir des informations précises sur nos produits et services, et de résoudre les problèmes de manière proactive.

Les missions principales incluent :

• Prise d'appels entrants et gestion des demandes clients.
• Promotion des offres et des services de BES.
• Collecte et saisie des informations clients dans le système CRM.
• Suivi des indicateurs de performance et participation aux réunions d'équipe.

Nous recherchons des candidats qui :

• Maîtrisent le français à l'oral et à l'écrit.
• Ont une attitude positive, une excellente écoute et une capacité à gérer le stress.
• Sont motivés par les objectifs de performance et les primes de rendement.

Le poste offre un salaire fixe attractif, complété par des primes de rendement et d’assiduité, ainsi que des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.). Les horaires sont fixes avec week-end off, garantissant un bon équilibre vie professionnelle/vie privée. Vous travaillerez dans un environnement convivial, stimulant et propice au développement professionnel.

Si vous êtes enthousiaste, francophone et désireux de rejoindre une équipe dynamique, envoyez votre candidature dès maintenant. BES est un employeur qui valorise la diversité et l'inclusion, et offre des opportunités de carrière à long terme.