Présentation de l’offre

Unifitel, un acteur majeur du secteur financier au Maroc, ouvre un poste dédié aux jeunes diplômés Bac+2 et plus. Cette initiative vise à créer un tremplin vers les métiers de la finance tout en intégrant les talents dans un environnement de centre d’appels dynamique et orienté client.

Mission principale

En tant que Chargé de relation client, vous serez responsable de l’accompagnement de nos clients à travers l’ensemble de la chaîne de valeur financière :

• Découverte du besoin client : identifier les besoins de financement et proposer des solutions adaptées.
• Conseil et montage du dossier de crédit : guider le client dans la constitution du dossier, fournir des conseils techniques et financiers.
• Étude et acceptation : analyser la viabilité du projet, évaluer le risque de crédit et valider l’offre.
• Assurance des emprunteurs : mettre en place les garanties nécessaires pour sécuriser le financement.
• Service après‑vente : assurer un suivi post‑financement, répondre aux questions et résoudre les éventuels litiges.
• Recouvrement : gérer les relances et les procédures de recouvrement tout en préservant la relation client.
• Fidélisation : proposer des offres et promotions adaptées pour maintenir la satisfaction et la loyauté des clients.

Profil recherché

Vous êtes jeune diplômé (Bac+2 et plus) ou vous avez déjà une première expérience commerciale réussie. Vous possédez :

• Une excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Une bonne connaissance des outils informatiques (suite bureautique, CRM, etc.).
• Une forte énergie, une capacité à atteindre vos objectifs et une conviction que le travail d’équipe est essentiel.
• Une curiosité naturelle, une capacité d’apprentissage rapide et une volonté de rechercher les informations nécessaires.
• Un esprit challenger, avec la devise « l’efficacité au service du client ».

Conditions et avantages

Le poste est proposé en CDI, avec un salaire fixe + primes de performance attractives. Les horaires seront communiqués sur place. Le travail se déroule à Casablanca, dans un centre d’appels moderne et bien équipé. Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, d’une formation continue et d’un véritable tremplin vers les métiers de la finance.

Pourquoi rejoindre Unifitel ?

Unifitel est un groupe financier qui valorise le succès et l’épanouissement de ses collaborateurs. En rejoignant nos équipes, vous aurez l’opportunité de :

• Développer vos compétences commerciales et financières.
• Travailler dans un environnement à distance, tout en bénéficiant d’un soutien opérationnel solide.
• Accéder à des projets de financement variés et à des clients exigeants.
• Participer à la croissance d’un groupe reconnu pour son excellence au service du client.

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, n’hésitez plus : postulez dès maintenant pour un avenir prometteur dans la finance.