Le Centre de Relation Client de l'OMPIC, un établissement public marocain, est à la recherche d'un(e) téléconseiller(e) pour renforcer son équipe. Le poste est en CDI, avec un salaire net de 5 000 DH, incluant un salaire de base de 4 200 DH et une prime d'objectifs de 800 DH. Vous travaillerez sur un planning fixe, de 8h00 à 18h00 du lundi au vendredi, et le samedi de 8h00 à 13h00, avec alternance de créneaux. Vous serez responsable de répondre aux demandes de renseignement des utilisateurs des plateformes gérées par l'OMPIC, couvrant la création d'entreprise et d'autres services liés à la propriété industrielle et commerciale.

Profil recherché :

• Formation économique, juridique ou commerce (Bac+3 minimum).
• Expérience de 3 ans minimum dans la gestion de la relation client.
• Excellente maîtrise du français et de l'arabe, à l'oral et à l'écrit.
• Esprit d'équipe, relationnel excellent, méthodique, impliqué, responsable.
• Capacité à travailler de façon autonome sur un site client.

Avantages :

• CDI avec couverture CNSS, Mutuelle, etc.
• Environnement professionnel valorisant.
• Planning garanti, sans déprogrammation.
• Équipe de 15 personnes dans un espace dédié convivial.
• Disponibilité sur l'intégralité des fériés marocains.

Vous êtes motivé(e) par un poste stable, valorisant votre expertise en relation client et votre capacité à gérer des demandes complexes dans un cadre public ? Rejoignez l'OMPIC et contribuez à la promotion de l'innovation et de la création d'entreprise au Maroc.