Responsable Commercial & Administratif – Opera Fitness & Spa, Ain Sebaa, Casablanca

Vous êtes le pilier de l’activité commerciale et de la gestion administrative du club. Votre rôle consiste à :

• Développer les ventes d’abonnements : Vous identifiez les besoins des clients, proposez des offres adaptées et concluez les contrats d’abonnement.
• Suivre les prospects : Vous maintenez un suivi régulier des prospects, identifiez les opportunités et convertissez les leads en membres.
• Mettre en place des relances commerciales : Vous créez des campagnes de relance ciblées pour maximiser les conversions.
• Encadrer l’équipe commerciale : Vous formez, motive et évaluez les membres de l’équipe pour atteindre les objectifs de vente.
• Gérer les contrats et dossiers clients : Vous assurez la rédaction, la signature et le suivi des contrats, ainsi que la mise à jour des dossiers clients.
• Encaisser les paiements : Vous gérez les encaissements, vérifiez les paiements et assurez la conformité des flux financiers.
• Assurer le reporting commercial et administratif : Vous préparez des rapports détaillés sur les ventes, les performances de l’équipe et les indicateurs financiers.
• Veiller au respect des procédures internes : Vous vous assurez que toutes les opérations respectent les normes et procédures internes du club.
• Garantir la qualité de service : Vous surveillez la satisfaction des membres et mettez en place des actions correctives si nécessaire.

Profil recherché

Expérience en gestion commerciale et/ou administrative, rigueur, sens de la communication, leadership, autonomie, fiabilité et maîtrise des outils informatiques. Vous êtes capable de travailler de manière indépendante tout en collaborant étroitement avec les équipes internes.

Conditions de travail

Poste à responsabilités avec évolution possible dans un environnement dynamique et structuré. Le poste est basé à Ain Sebaa, Casablanca, au sein d’un club sportif renommé.