Le poste de Responsable Commercial B2B – Secteur Cuisine chez KITEA Group consiste à développer et consolider le portefeuille clients professionnels (particuliers, promoteurs, entreprises, architectes, etc.) dans le domaine de la cuisine. Vous définirez et mettrez en œuvre la stratégie commerciale du département, en identifiant les opportunités, en concevant des propositions adaptées et en accompagnant les projets jusqu’à leur concrétisation. Vous analyserez les performances, identifierez les leviers de croissance, assurerez la veille concurrentielle et contribuerez à la définition et au suivi des objectifs de chiffre d’affaires et de marge.

Vous encadrerez, animerez et motivez l’équipe de concepteurs-vendeurs, en les accompagnant dans la montée en compétence sur les techniques de vente, la conception et le conseil client. Vous fixerez les objectifs individuels et collectifs, participerez au recrutement, à la formation et à l’évaluation des équipes, et assurerez un reporting régulier auprès de la direction générale.

Vous serez responsable de la gestion de la performance et du pilotage des résultats, en suivant les indicateurs commerciaux (CA, marge, taux de transformation, panier moyen), en garantissant la rentabilité en optimisant les remises et coûts associés, et en supervisant la bonne tenue de l’espace de vente et le respect du merchandising.

Vous garantirez une expérience client premium et personnalisée, en gérant les dossiers clients complexes, en résolvant les litiges, et en veillant à la satisfaction client de la conception à la pose. Vous développerez des relations de confiance avec les prescripteurs et partenaires externes (architectes, décorateurs, promoteurs).

Profil recherché : formation supérieure en commerce, gestion ou design d’intérieur, expérience confirmée (minimum 5 à 7 ans) dans la vente ou la direction commerciale dans le secteur des cuisines, excellentes compétences en management, négociation et pilotage de la performance, sens aigu du service client et de la satisfaction.