Le poste de Responsable Commercial – Spécialiste des Cuisines H/F à Casablanca, au sein du KITEA Group, est un rôle stratégique de premier plan. Vous serez chargé de développer le portefeuille clients professionnels (particuliers, entreprises, architectes, designers) dans le segment B2B, en mettant l’accent sur les cuisines haut de gamme et les solutions sur mesure.

Responsabilités principales :

• Développement commercial : Analyse du marché, identification des prospects, création de stratégies de pénétration et de fidélisation. Vous élaborerez des plans d’action détaillés, en alignement avec les objectifs de chiffre d’affaires et de marge.
• Gestion de projet : Vous superviserez l’ensemble du cycle de vente, depuis la prise de contact jusqu’à la livraison et le suivi post‑vente. Vous assurerez la coordination entre les équipes internes (design, production, logistique) et les clients pour garantir la qualité et la conformité des installations.
• Encadrement d’équipe : Vous dirigerez une équipe de concepteurs‑vendeurs, en veillant à leur montée en compétences, à la motivation et à la cohésion. Vous mettrez en place des indicateurs de performance, organiserez des réunions de suivi et développerez des plans de formation adaptés.
• Optimisation des performances : Vous analyserez les résultats commerciaux, identifierez les leviers d’amélioration et mettrez en œuvre des actions correctives. Vous utiliserez des outils CRM et de reporting pour suivre les KPI (taux de conversion, panier moyen, marge brute).
• Relation client : Vous serez le point de contact privilégié pour les grands comptes, en assurant un service client de haute qualité. Vous développerez des relations de confiance, gérerez les réclamations et proposerez des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients.
• Merchandising et visualisation : Vous veillerez à la présentation optimale des produits dans les points de vente, en respectant les standards de KITEA. Vous participerez à la mise en place de vitrines, d’animations commerciales et d’événements promotionnels.

Profil recherché :

• Expérience de 6 à 9 ans dans la vente B2B, idéalement dans le secteur des cuisines ou de l’ameublement.
• Excellentes compétences en négociation, communication et gestion d’équipe.
• Orientation client forte, capacité à comprendre les besoins techniques et esthétiques des clients.
• Maîtrise des outils CRM, Excel et des logiciels de gestion de projet.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant étroitement avec les équipes marketing, design et logistique.

Environnement de travail : Le poste est basé à Casablanca, avec un mode de travail hybride (HB). Vous bénéficierez d’un cadre stimulant, d’un environnement de travail moderne et d’une culture d’entreprise axée sur l’innovation et la satisfaction client.

Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à la croissance d’une entreprise leader sur le marché africain, tout en développant vos compétences commerciales et managériales dans un secteur en pleine évolution.