Vous êtes passionné(e) par le secteur de la beauté et maîtrisez les outils de communication digitale. En tant que Responsable Community Manager, vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre centre de beauté à Casablanca. Vos missions principales seront les suivantes :

• Gestion des rendez‑vous et planning : Vous prendrez les appels téléphoniques, planifierez les rendez‑vous et assurerez le suivi des créneaux pour garantir une expérience client fluide.
• Coordination et management de l’équipe : Vous superviserez le personnel d’accueil, de service et de coiffure, en veillant à la qualité du service et à la satisfaction client.
• Animation de la page Instagram : Vous créerez et publirez du contenu visuel (photos, vidéos, stories) et rédactionnel (légendes, hashtags) pour renforcer la présence de la marque sur les réseaux sociaux.
• Interaction avec la communauté : Vous répondrez aux commentaires, messages privés et avis clients, en maintenant un ton professionnel et chaleureux.
• Gestion de la réputation en ligne : Vous surveillerez les avis et commentaires, et proposerez des actions correctives pour améliorer la satisfaction client.

Compétences requises :

• Excellente maîtrise du français (courant) et de l’anglais (intermédiaire).
• Expérience avérée en gestion de planning et coordination d’équipe.
• Compétences solides en création de contenu visuel et rédactionnel.
• Maîtrise des outils de gestion de réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.).
• Capacité à analyser les performances des publications et à ajuster les stratégies.

Profil recherché :

• Organisé(e), autonome et orienté(e) service client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Créativité et sens de l’esthétique pour la création de contenus attractifs.

Nous offrons un salaire mensuel de 5 000 MAD, ainsi que des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.). Si vous êtes motivé(e) par le secteur de la beauté et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, envoyez votre CV dès maintenant. Nous sommes impatients de découvrir votre profil et de vous accueillir dans notre équipe.