Le poste de Responsable de Compte Commercial est un rôle clé au sein de notre organisation, situé à Casablanca, Maroc. Vous serez chargé de gérer l’ensemble du cycle de vie du compte client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la coordination des équipes internes et la supervision de la livraison des projets.

Vos missions principales incluent :

• Gestion de la relation client : établir et maintenir des relations solides avec les clients, comprendre leurs besoins et anticiper leurs attentes.
• Propriété commerciale du compte : définir les objectifs de vente, élaborer des stratégies commerciales et assurer le suivi des performances.
• Coordination des ressources opérationnelles locales : travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, marketing et support pour garantir la livraison à temps et la qualité des services.
• Suivi de la performance des services : analyser les indicateurs clés, identifier les écarts et proposer des actions correctives.
• Identification d’opportunités et développement des ventes : prospecter de nouveaux services, produits ou campagnes marketing, et négocier les contrats.
• Analyse concurrentielle : surveiller le marché, évaluer la concurrence et ajuster les stratégies commerciales.

Profil recherché :

• Expérience de 2 à 5 ans dans le conseil, le marketing, les télécommunications ou les technologies de l’information.
• Compétences solides en relation client, négociation, communication écrite et orale.
• Maîtrise de l’arabe, du français et de l’anglais.
• Capacité à travailler sous pression, à faire preuve de créativité et d’innovation.
• Expérience en gestion budgétaire, contrôle des coûts, développement commercial et gestion de comptes.
• Bonne compréhension de l’industrie des télécommunications (services à valeur ajoutée, publicité mobile, etc.).

Conditions :

• Contrat CDI.
• Disponibilité pour voyager jusqu’à 20 % du temps dans la région.
• Salaire à discuter selon expérience et compétences.

Nous recherchons un candidat ambitieux, motivé, travailleur et flexible, prêt à relever des défis et à contribuer au succès de nos clients et de notre entreprise.