Calliope, une entreprise privée de premier plan dans le secteur du commerce et de la distribution au Maroc, est à la recherche d’un Responsable E‑Commerce expérimenté pour renforcer son équipe à Casablanca. Le poste, proposé en CDI, offre une opportunité unique de travailler dans un environnement dynamique où l’innovation digitale est au cœur de la stratégie de croissance.

Responsabilités principales

• Gestion du site e‑commerce : Mise à jour régulière du contenu, ajout de nouveaux produits, gestion des catégories, optimisation des fiches produit, mise en place de promotions et de campagnes de vente.
• Suivi des performances : Analyse des ventes, suivi des commandes, gestion des retours et des litiges, coordination avec le service logistique pour assurer une livraison rapide et fiable.
• Marketing digital : Élaboration et exécution de stratégies marketing ciblées (SEO, SEA, réseaux sociaux, email marketing) pour augmenter le trafic organique et payant, conversion des visiteurs en clients.
• Relation client : Gestion du service après‑vente, traitement des réclamations, suivi de la satisfaction client, mise en place d’outils de feedback et d’enquêtes de satisfaction.
• Collaboration inter‑équipes : Travail étroit avec les équipes marketing, design, technique et logistique pour garantir une expérience utilisateur fluide, intuitive et cohérente sur toutes les plateformes.
• Reporting et analyse : Production de rapports hebdomadaires et mensuels sur les KPI clés (trafic, taux de conversion, panier moyen, taux de rétention), identification des axes d’amélioration et proposition de solutions.

Profil recherché

Le candidat idéal possède une solide expérience dans la gestion d’un site e‑commerce, idéalement sur des plateformes telles que Shopify, WooCommerce ou Prestashop. Il doit maîtriser les outils de gestion de contenu (CMS), les techniques de référencement naturel (SEO) et les stratégies de conversion. Une connaissance approfondie des tendances marketing digital, de l’analyse de données et de la gestion de campagnes publicitaires en ligne est indispensable. Le candidat doit également démontrer une forte capacité d’autonomie, de créativité et d’esprit d’équipe, ainsi qu’une excellente maîtrise du français et de l’anglais à un niveau professionnel.

Compétences clés

• Marketing digital
• E‑commerce
• Shopify
• WooCommerce
• Prestashop
• SEO/SEA
• Gestion de contenu
• Analyse de données
• Relation client
• Collaboration inter‑équipes

Environnement de travail

Le poste est basé à Casablanca, au cœur de la capitale marocaine, dans un environnement de travail présentiel. Les horaires sont flexibles mais nécessitent une présence régulière au bureau pour assurer la coordination avec les équipes internes. L’entreprise offre un cadre stimulant, des possibilités d’évolution et un package salarial compétitif, aligné sur les standards du marché.

Processus de recrutement

Les candidatures sont évaluées sur la base de l’expérience, des compétences techniques et de la motivation à rejoindre une équipe dynamique. Les candidats retenus seront invités à un entretien technique suivi d’une rencontre avec les responsables de la direction pour discuter de la vision stratégique et des objectifs du poste.

Pourquoi rejoindre Calliope?

Calliope est reconnue pour son excellence opérationnelle et son engagement envers l’innovation. En rejoignant l’équipe, vous aurez l’opportunité de contribuer directement à la croissance d’une marque leader, de travailler avec des technologies de pointe et de développer vos compétences dans un environnement stimulant et collaboratif.

Conclusion

Si vous êtes passionné par le commerce digital, que vous avez une expérience avérée dans la gestion d’un site e‑commerce et que vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel stimulant, nous vous invitons à soumettre votre candidature pour ce poste de Responsable E‑Commerce à Casablanca.