Vous rejoindrez ORH Assessment, acteur majeur du secteur santé au Maroc, en tant que Responsable Hébergement, Restauration et Nutrition. Votre mission principale sera de concevoir, piloter et accompagner la mise en œuvre du plan de transformation de la filière, en alignement avec les objectifs stratégiques du groupe. Vous serez chargé(e) d’optimiser les processus, d’intégrer l’innovation et d’améliorer l’expérience patient.
Vos responsabilités :
- Stratégie et transformation : Élaboration et pilotage du plan de transformation de la filière : réingénierie et optimisation des processus, digitalisation et automatisation des flux, identification des leviers d’innovation pour améliorer l’expérience patient.
- Développement de méthodologies : Mise en place de standards et d’outils d’amélioration continue.
- Accompagnement opérationnel : Soutien aux référents transformation régionaux et responsables opérations pour la mise en place des nouveaux processus.
- Gestion de la performance : Mise en place d’un système de pilotage de la performance (PDCA, KPIs, tableaux de bord, reporting), animation des instances de gouvernance au niveau siège et région.
- Indicateurs clés : Taux de réalisation du plan de transformation, respect des délais et budgets, satisfaction client, amélioration de la productivité.
Profil recherché :
- Expérience confirmée (5 à 10 ans) dans la gestion de projets de transformation, idéalement dans l’hôtellerie, la restauration ou le secteur santé.
- Formation Bac+5 (Master) en management, ingénierie des processus ou domaine connexe.
- Compétences : leadership, gestion de projets, digitalisation, pilotage de la performance, analyse, communication, organisation.
- Capacité à travailler en présentiel (OS) avec un télétravail non autorisé.
Vous travaillerez dans un environnement stimulant, avec des équipes dédiées à la qualité et à l’innovation, et vous contribuerez directement à la réussite de la stratégie de transformation d’ORH Assessment.
