Awsel, filiale du groupe Expert Shipping Canada, est une entreprise de services spécialisée dans la gestion du transport international. Dans le cadre du développement de son activité à Casablanca, l’entreprise recrute un Responsable des Opérations. Ce poste clé consiste à assurer le bon fonctionnement des activités d’expéditions, à garantir le respect des standards de qualité, de performance et d’organisation, et à encadrer les équipes multisites.

Les missions principales comprennent la gestion et la supervision des opérations des agences, le suivi commercial et opérationnel quotidien, le contrôle du respect des procédures, la qualité de service et l’organisation interne, ainsi que l’accompagnement, la formation et l’encadrement des équipes. Le responsable pilotera également les opérations Express (import/export), coordonnera les opérations cargo aérien, maritime et routier, interviendra et résoudra les problématiques clients, et collaborera étroitement avec le back‑office et les équipes commerciales.

Le profil recherché est un professionnel Bac+2/Bac+3, idéalement en logistique, transport, commerce ou équivalent, avec un minimum de 6 ans d’expérience dans un poste similaire (transport, freight forwarding, logistique, transit). Il doit maîtriser le français et l’anglais, posséder d’excellentes compétences en organisation, coordination, management et gestion multisites, ainsi qu’une excellente communication, un sens du service client et une rigueur opérationnelle. Des atouts appréciés incluent des compétences en réseaux sociaux et communication digitale, notamment une familiarité avec Meta Ads, Google Ads ou la gestion de pages professionnelles.

Awsel offre un cadre professionnel stimulant, basé sur l’efficacité et l’esprit d’équipe, ainsi qu’une formation interne aux outils et procédures de l’entreprise. Des opportunités d’évolution sont prévues en fonction des compétences et des résultats, et une rémunération attractive est proposée selon le profil et l’expérience du candidat.