Notre hôtel 4 Étoile, situé au cœur de Casablanca, recherche un Responsable Réservations & E‑Commerce pour piloter l’ensemble des activités liées aux réservations et à la présence en ligne. Le candidat idéal possède une expérience d’au moins deux ans dans la gestion de réservations, une maîtrise approfondie des systèmes PMS et OTA, ainsi qu’une forte orientation commerciale et organisationnelle.

Les missions principales incluent : la gestion des demandes clients (téléphone, mail, OTA), la mise à jour des PMS et extranets, l’optimisation de l’occupation et des revenus, la coordination des équipes front‑office et commerciales, ainsi que la production de rapports et d’analyses de marché.

Compétences requises : maîtrise des PMS/OTA, sens commercial, excellente organisation, maîtrise du français et de l’anglais, rigueur, sens du service, dynamisme, discipline, HACCP, maintenance électrique/plomberie/climatisation, hygiène cuisine, support technique, réseau, facturation, outils bureautiques.

Le poste est à pourvoir immédiatement, avec un contrat à discuter. Les candidatures sont envoyées par email. L’entreprise est un hôtel de luxe offrant un environnement professionnel stimulant et des opportunités de développement de carrière.