Vous êtes appelé à rejoindre l’équipe de l’Autorité Marocaine du Marché des Capitaux (AMMC) en tant que Chargé(e) du Support Informatique. Votre mission principale sera d’assurer la disponibilité et la performance des postes de travail utilisés par les collaborateurs de l’autorité. Vous devrez installer, configurer et maintenir les équipements informatiques, en veillant à ce que chaque poste fonctionne correctement et soit sécurisé.

Vous serez également responsable de la résolution rapide des incidents logiciels, notamment ceux liés aux applications bureautiques telles que Word, Excel, PowerPoint, ainsi qu’aux navigateurs, Acrobat et Outlook. En cas de dysfonctionnement, vous devrez diagnostiquer et corriger les problèmes, en appliquant des solutions adaptées aux différents environnements.

La maîtrise des systèmes d’exploitation Windows, Mac OS et Android est indispensable. Vous devrez identifier les causes des pannes, proposer des correctifs et assurer la stabilité des plateformes. Vous serez également chargé de la gestion des incidents via l’outil GLPI, en enregistrant, suivant et résolvant les tickets conformément aux procédures internes.

En outre, vous devrez intervenir sur les équipements réseaux (routeurs, commutateurs, points d’accès) pour garantir la connectivité et la performance du réseau. Vous serez également amené à dépanner le matériel de sonorisation, notamment les consoles de mixage, amplificateurs, enceintes et microphones, afin de soutenir les événements et réunions de l’autorité.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les utilisateurs finaux, en favorisant un esprit d’équipe et des compétences relationnelles solides. Vous devrez également rester informé des évolutions technologiques et proposer des améliorations pour optimiser les processus de support.

Le poste est basé à Rabat, dans un environnement de travail présentiel. Vous serez intégré à l’équipe d’infrastructure de l’autorité et participerez activement à la gestion quotidienne des incidents et à la maintenance des systèmes informatiques.

Pour postuler, vous pouvez soumettre votre candidature via la plateforme dédiée de l’autorité, en précisant votre expérience et votre formation. Le poste est ouvert aux candidats débutants, à condition d’avoir une expérience de moins d’un an dans le domaine du support informatique.