Vous intégrerez une équipe dynamique et spécialisée dans le vitrage automobile, au sein de Vitro Gestion Sarl, située à Marrakech. Le poste de secrétaire administrative est proposé en CDD, avec un salaire mensuel compris entre 4 500 et 9 000 dirhams, à négocier en fonction de votre expérience et de votre profil.

Vos missions principales seront :

• Gestion administrative quotidienne de l’entreprise, incluant la réception et l’archivage des dossiers clients.
• Suivi des dossiers clients : saisie, mise à jour des informations, factures, devis et contrats.
• Déclarations de sinistres auprès des compagnies d’assurance, en téléconférence ou par écrit.
• Classement et archivage des documents administratifs, ainsi que la mise à jour des boîtes mails.
• Suivi des relances auprès des assurances et des clients pour assurer un service client de qualité.
• Gestion des retours de vitrages avec les fournisseurs, coordination logistique et suivi des livraisons.
• Planification et mise à jour des plannings de rendez‑vous, en coordination avec les équipes techniques.
• Prospection téléphonique pour le développement de nouveaux clients et la fidélisation des clients existants.

Profil recherché :

• Diplôme : Bac +2 minimum, idéalement en gestion, administration ou domaine lié au vitrage automobile.
• Expérience : Expérience souhaitée dans l’administration du vitrage automobile ou dans un poste similaire.
• Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Compétences relationnelles : Excellente communication orale et écrite, sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Langues : Français parfait, maîtrise du français écrit et oral.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, une équipe collaborative et la possibilité de développer vos compétences dans un secteur en pleine croissance. Si vous êtes motivé(e) et que vous correspondez à ce profil, nous vous invitons à postuler avant le 6 décembre 2025.