En tant que Senior Account Manager chez Novancy Consulting, vous jouerez un rôle central dans la stratégie commerciale de l’entreprise. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients existants tout en identifiant de nouvelles opportunités de croissance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, les consultants et les responsables de projet pour fournir des solutions adaptées aux besoins des clients.
Vos missions principales incluront :
- Établir et maintenir des relations de confiance avec les décideurs clés des entreprises clientes.
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions IT et de transformation digitale alignées sur leurs objectifs stratégiques.
- Conduire des négociations commerciales, rédiger des propositions commerciales et assurer le suivi des contrats.
- Coordonner les équipes internes (consultants, ingénieurs, chefs de projet) pour garantir la livraison de projets de haute qualité.
- Suivre les indicateurs de performance (KPIs) liés aux comptes, tels que le chiffre d’affaires, la marge, la satisfaction client et la rétention.
- Participer à la veille concurrentielle et aux études de marché pour anticiper les tendances et proposer des offres innovantes.
Profil recherché :
- Expérience confirmée (minimum 5 ans) en gestion de comptes B2B dans le secteur IT ou de conseil.
- Excellentes compétences en communication, négociation et gestion de projet.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec des équipes pluridisciplinaires.
- Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Orientation résultats, sens de l’analyse et de la prise d’initiative.
Nous offrons un environnement de travail stimulant, des projets variés, et la possibilité de contribuer à la croissance d’une entreprise reconnue dans le domaine du conseil IT. Si vous êtes passionné par la relation client et la transformation digitale, rejoignez notre équipe à Casablanca ou Rabat.
