En tant que Senior Account Manager chez Novancy Consulting, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement du portefeuille client, principalement dans les domaines des systèmes d’information, de la production et des réseaux. Vous serez responsable de la prospection, de la négociation et de la conclusion de contrats, tout en assurant le suivi post‑vente et la fidélisation des clients.

Vos missions principales incluront :

• Développer et maintenir des relations solides avec les décideurs et les influenceurs clés des entreprises clientes.
• Analyser les besoins métier des clients pour proposer des solutions IT adaptées, en collaboration avec les équipes techniques et commerciales.
• Conduire les négociations commerciales, établir les propositions commerciales et assurer le respect des objectifs de chiffre d’affaires.
• Coordonner les projets de mise en œuvre, en veillant à la qualité, aux délais et aux budgets.
• Suivre la satisfaction client, recueillir les retours et proposer des actions d’amélioration continue.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de recrutement, de consulting et de support technique pour garantir une expérience client optimale. Vous serez également amené à participer à des événements sectoriels, à des salons et à des réunions d’affaires pour promouvoir les services de Novancy Consulting.

Profil recherché :

• Expérience confirmée (minimum 5 ans) en gestion de comptes clients dans le secteur IT ou de services numériques.
• Excellentes compétences en communication, négociation et gestion de projet.
• Capacité à comprendre rapidement les enjeux technologiques et à les traduire en solutions business.
• Orientation résultats, sens de l’organisation et capacité à travailler de façon autonome.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Nous offrons un environnement stimulant, des projets variés et la possibilité de travailler avec des clients de premier plan. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la croissance de Novancy Consulting tout en développant votre carrière dans le domaine de l’IT.