En tant que Senior Account Manager, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client au sein de Novancy Consulting, une société de conseil spécialisée dans les technologies de l’information et la transformation digitale. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients existants, tout en identifiant de nouvelles opportunités de croissance. Votre mission principale sera de comprendre les besoins stratégiques de chaque client, de proposer des solutions adaptées et de garantir leur satisfaction tout au long du cycle de vie du projet.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, techniques et de projet pour élaborer des propositions commerciales, négocier les contrats et assurer le suivi des projets. Vous serez également responsable de la gestion des comptes clés, en veillant à la réalisation des objectifs de chiffre d’affaires et de marge. Vous devrez suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et mettre en place des actions correctives pour atteindre les objectifs fixés.

Les missions principales incluent :

• Développer et maintenir des relations solides avec les clients existants et potentiels.
• Comprendre les besoins stratégiques des clients et proposer des solutions adaptées.
• Élaborer des propositions commerciales, négocier les contrats et assurer le suivi des projets.
• Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et mettre en place des actions correctives.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la qualité et la conformité des livrables.

Vous devrez également être capable de :

• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Élaborer des propositions commerciales et négocier les contrats.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la qualité et la conformité des livrables.

Pour réussir dans ce poste, vous devez posséder une solide expérience en gestion de comptes, une excellente capacité d’analyse et de négociation, ainsi qu’une forte orientation client. Vous devez également être capable de travailler de manière autonome, de gérer plusieurs projets simultanément et de travailler en équipe.

En rejoignant Novancy Consulting, vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, d’une culture d’innovation et d’une équipe de professionnels passionnés. Vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets variés, de développer vos compétences et de contribuer à la croissance de l’entreprise.

Si vous êtes un professionnel motivé, orienté résultats et passionné par la relation client, nous vous invitons à postuler dès maintenant pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre succès commun.