En tant que Senior Account Manager chez Novancy, vous jouerez un rôle clé dans la croissance de notre portefeuille clients dans le secteur des systèmes d’information et de la transformation digitale. Vous serez responsable de la gestion complète des comptes clients, de la prospection de nouveaux marchés, de la négociation de contrats et de la coordination avec les équipes techniques pour garantir la mise en œuvre réussie des solutions IT.

Vos missions principales incluent :

• Développer et mettre en œuvre des stratégies commerciales pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires.
• Établir et maintenir des relations solides avec les décideurs clés des entreprises clientes.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, en collaboration avec les équipes de conseil et de développement.
• Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et préparer des rapports réguliers pour la direction.
• Assurer la satisfaction client et la fidélisation à long terme.

Profil recherché :

• Expérience confirmée (minimum 5 ans) en gestion de comptes clients dans le domaine IT ou consulting.
• Excellentes compétences en communication, négociation et gestion de projet.
• Bonne connaissance des solutions IT (cloud, cybersécurité, ERP, etc.) et des enjeux de transformation digitale.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant étroitement avec les équipes internes.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Nous offrons un environnement stimulant, des projets variés et la possibilité de contribuer à la croissance d’une entreprise dynamique dans le secteur des technologies de l’information. Si vous êtes passionné par la relation client et que vous souhaitez évoluer dans un contexte de conseil et de transformation digitale, rejoignez notre équipe.