En tant que Category Manager Senior, vous êtes le responsable de la stratégie globale de la catégorie produit sur la marketplace marjanemall. Vous analysez les tendances du marché, identifiez les opportunités de croissance et définissez la vision à long terme de la catégorie. Vous élaborez le business plan, fixez les objectifs de chiffre d’affaires et de marge, et mettez en place les indicateurs de performance (KPIs) pour suivre l’évolution de la catégorie.
Vous pilotez le processus de recrutement des vendeurs tiers (3P), vous les accompagnez dans la mise en place de leurs fiches produits, vous assurez le respect des standards de qualité et vous les formez aux bonnes pratiques de vente sur la plateforme. Vous êtes le point de contact privilégié pour les vendeurs, vous résolvez les problèmes opérationnels et vous favorisez leur montée en compétences.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes marketing, tech et data pour optimiser l’expérience utilisateur sur la marketplace. Vous analysez les parcours clients, identifiez les points de friction, proposez des améliorations de l’interface et mettez en place des tests A/B pour mesurer l’impact des changements. Vous êtes également responsable de la mise en place d’outils de reporting et de dashboards pour suivre la performance de la catégorie en temps réel.
Vous concevez et déployez des campagnes marketing ciblées (promotions, offres spéciales, programmes de fidélité) pour stimuler la demande et augmenter le volume de ventes. Vous collaborez avec les équipes marketing digital pour élaborer des stratégies de contenu, de référencement et de publicité payante afin d’accroître la visibilité de la catégorie.
Vous possédez un Bac+5, 3 à 5 ans d’expérience en e‑commerce ou marketplace, et une maîtrise des outils BI, CRM et CMS. Vous êtes un leader orienté résultats, capable d’influencer sans hiérarchie, de travailler en mode projet et de gérer des équipes pluridisciplinaires. Vous maîtrisez l’analyse de données, le pilotage de KPIs, le pricing, la supply chain et les outils d’analytics.
Vous évoluez dans un environnement présentiel (OS) à Casablanca, au sein d’une équipe dynamique et innovante. Vous participez activement à l’accélération de l’omnicanalité du Groupe Marjane, en combinant data, digital et e‑commerce pour offrir une expérience client optimale.
