Nous sommes marjanemall, la marketplace digitale 100 % marocaine lancée en 2023 par le Groupe Marjane, leader de la distribution au Maroc depuis 1990. En tant que Senior Key Account Manager (KAM) « Home/GM », vous jouerez un rôle clé dans l’expansion de notre plateforme en recrutant, accompagnant et optimisant les partenaires vendeurs de votre catégorie.
Vos missions principales :
- Recrutement et gestion des partenaires : identifier, recruter et gérer les vendeurs souhaitant commercialiser leurs produits ou services sur la marketplace. Vous serez le point de contact privilégié, répondant à leurs questions, résolvant les problèmes et assurant une relation durable.
- Négociation et structuration des accords : négocier les commissions, tarifs, promotions et autres conditions de collaboration afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de marge.
- Analyse de performance : suivre et analyser les ventes, le trafic, les campagnes et les retours clients pour identifier les tendances et proposer des actions d’amélioration.
- Optimisation de l’expérience utilisateur : veiller à la qualité des fiches produits (descriptions, visuels, délais de livraison) et à la satisfaction globale des clients.
- Collaboration inter‑équipes : travailler étroitement avec les équipes marketing, expérience client et technique pour assurer une communication fluide et coordonner les actions.
Profil recherché :
- Bac +5 (École d’Ingénieurs, École de Commerce ou Université).
- Expérience de 3 à 5 ans dans un environnement e‑commerce ou marketplace, idéalement en gestion de partenaires.
- Excellentes compétences en prospection commerciale, négociation et communication.
- Capacité d’analyse et de synthèse pour interpréter les performances et tendances du marché.
- Organisation, rigueur, sens des priorités et intégrité professionnelle.
Vous rejoindrez une équipe dynamique au sein d’une marketplace en pleine croissance, avec des opportunités de développement professionnel et un environnement de travail stimulant à Casablanca.
