En tant que Senior Key Account Manager – Tech, vous serez le principal interlocuteur des partenaires vendeurs de votre catégorie sur la marketplace marjanemall. Votre mission principale sera de développer et d’optimiser ce portefeuille afin d’assurer la croissance et la qualité de l’offre digitale de l’entreprise. Vous devrez identifier, recruter et gérer les vendeurs souhaitant commercialiser leurs produits ou services sur la plateforme, en veillant à la conformité des fiches produits, aux délais de livraison et à la satisfaction client.
Vous négocierez les termes et conditions de collaboration, notamment les commissions, les tarifs de vente, les promotions et tout autre aspect lié à la participation sur la marketplace. Vous serez également responsable de la gestion de la relation vendeur, en tant qu’interlocuteur privilégié, en répondant à leurs questions, en résolvant les éventuels problèmes et en maintenant une relation positive et durable.
Vous suivrez et analyserez la performance des vendeurs de votre catégorie sur la marketplace, en évaluant les ventes, le trafic sur les pages, les performances des campagnes, les évaluations clients et les retours afin d’identifier les tendances et de formuler des recommandations d’amélioration. Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes (marketing, expérience client, technique…) pour assurer une communication fluide et une coordination efficace des actions menées.
Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder un Bac +5 (École d’Ingénieurs, École de Commerce ou Université) et avoir évolué dans un environnement e‑commerce ou un contexte similaire orienté marketplace ou gestion de partenaires. Vous devez également avoir une bonne connaissance des enjeux liés à votre catégorie de produits, des compétences solides en prospection commerciale et en développement de partenariats, ainsi qu’une capacité d’analyse et de synthèse pour interpréter les performances et tendances du marché. La maîtrise des techniques de négociation et de communication est indispensable, tout comme d’excellentes capacités d’organisation et de planification, la rigueur, le sens des priorités et le respect des engagements. Vous devez également faire preuve d’intégrité, d’éthique professionnelle irréprochables, de bonnes qualités relationnelles et d’esprit d’équipe.
Ce poste est proposé en CDI, sur site à Casablanca, et vous offre l’opportunité de travailler au sein d’une marketplace digitale 100% marocaine lancée en 2023 par le Groupe Marjane, leader de la distribution au Maroc depuis 1990. Vous participerez à l’accélération de l’omnicanalité du Groupe, en travaillant avec plus de 130 talents digitaux parmi les meilleurs du Royaume.
