Vous rejoindrez marjanemall, la marketplace digitale 100 % marocaine lancée en 2023 par le Groupe Marjane, leader de la distribution au Maroc. En tant que Key Account Manager Senior (KAM) – Tech, votre mission principale sera d’assurer la gestion optimale d’un portefeuille de partenaires vendeurs au sein de votre catégorie. Vous devrez identifier, recruter et gérer les partenaires souhaitant commercialiser leurs produits ou services sur la marketplace, tout en négociant les termes et conditions de collaboration (commissions, tarifs, promotions, etc.).
Vous serez également responsable de la relation vendeur : accompagnement, résolution de problèmes, maintien d’une relation positive et durable. Vous suivrez et analyserez la performance des vendeurs (ventes, trafic, campagnes, évaluations clients) afin d’identifier les tendances et de formuler des recommandations d’amélioration. Vous optimiserez l’expérience utilisateur en collaboration avec les vendeurs, en veillant à la qualité des fiches produits (descriptions, visuels, délais de livraison) et à la satisfaction globale des clients.
Votre rôle implique une collaboration étroite avec les équipes internes (marketing, expérience client, technique) pour assurer une communication fluide et une coordination efficace des actions. Vous devrez également rester informé des enjeux liés à votre catégorie de produits et proposer des stratégies de développement de partenariats.
Qualifications requises : titulaire d’un Bac +5 (École d’Ingénieurs, École de Commerce ou Université), expérience dans un environnement e‑commerce ou marketplace, solides compétences en prospection commerciale et en développement de partenariats, capacité d’analyse et de synthèse, maîtrise des techniques de négociation et de communication. Vous devez posséder d’excellentes capacités d’organisation, de rigueur, de sens des priorités et de respect des engagements, ainsi qu’une intégrité et une éthique professionnelle irréprochables. Bonnes qualités relationnelles et esprit d’équipe sont essentiels.
Conditions : CDI, lieu de travail sur site à Casablanca, salaire compétitif non précisé. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, au cœur de l’innovation digitale marocaine, avec l’opportunité de contribuer à la croissance d’une marketplace en pleine expansion.
