marjanemall, une marketplace digitale 100 % marocaine lancée par le Groupe Marjane, recherche un Senior Key Account Manager – Tech pour renforcer son équipe à Casablanca. Le poste, en CDI, est basé en présentiel (OS) et requiert un niveau d’études BAC + 5 ainsi qu’une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine de l’e‑commerce et du digital marketplace.

Responsabilités principales :

• Gestion de portefeuille de partenaires vendeurs : identification, suivi et optimisation des relations commerciales avec les vendeurs de la plateforme.
• Prospection commerciale : recherche et acquisition de nouveaux partenaires, élargissement du réseau de vendeurs.
• Négociation : conduite de négociations commerciales, fixation des conditions de partenariat, gestion des contrats et des accords de vente.
• Analyse de performance : suivi des indicateurs clés (volume de ventes, marge, satisfaction des vendeurs), reporting et recommandations d’amélioration.
• Gestion de la relation client : maintien d’une relation de confiance avec les vendeurs, résolution des problèmes, support et accompagnement.
• Optimisation de l’expérience utilisateur : amélioration continue de l’interface vendeur, mise en place de bonnes pratiques pour faciliter la vente.
• Collaboration interne : travail étroit avec les équipes marketing, expérience client et technique pour aligner les stratégies de vente et de produit.
• Organisation et planification : élaboration de plans d’action, suivi des objectifs, gestion du temps et des priorités.
• Esprit d’équipe et communication : partage des bonnes pratiques, formation des équipes, communication interne et externe.
• Intégrité et éthique professionnelle : respect des normes et politiques de l’entreprise, confidentialité des données.

Compétences requises :

• Prospection commerciale
• Négociation
• Analyse de performance
• Gestion de portefeuille
• Gestion de la relation client
• Communication
• Organisation
• Esprit d’équipe
• Connaissance produit
• Maîtrise des techniques de négociation

Langues : Français (niveau non précisé) et Anglais (niveau non précisé). Le poste est basé à Casablanca, au Maroc. Les candidats intéressés peuvent postuler via la plateforme Jobzyn.