Intelcia, acteur majeur de l’outsourcing et du contact centre, recherche un Senior Manager Transformation digitale & Innovation pour renforcer son équipe à Casablanca. Le candidat idéal possède plus de dix ans d’expérience, notamment dans le conseil, la gestion de projets digitaux et le management d’équipes internationales.

Responsabilités principales :

• Définir et piloter la stratégie globale de transformation digitale en collaboration avec la direction.
• Encadrer et accompagner les managers innovation et transformation digitale.
• Assurer la coordination et la cohérence des actions, garantir la satisfaction client et le bon déroulement des initiatives.
• Identifier et recommander des solutions technologiques adaptées, notamment dans le domaine de l’IA.
• Faire évoluer l’offre en fonction des besoins du marché et des clients.
• Développer et gérer des partenariats technologiques, soutenir les équipes commerciales dans l’élaboration des offres.
• Participer aux appels d’offres, garantir leur pertinence et représenter l’entreprise sur les sujets d’innovation auprès des clients, partenaires et événements du secteur.
• Accompagner l’adoption des nouvelles solutions digitales, mettre en œuvre des stratégies d’accompagnement au changement, favoriser la montée en compétences des équipes.

Profil recherché :

• +10 ans d’expérience, avec un passage dans le conseil et dans la gestion de projets digitaux.
• Connaissances solides des sujets technologiques et de l’IA.
• Excellente capacité de coordination et vision stratégique.
• Capacité à travailler dans un environnement international.
• Forte capacité à représenter et promouvoir l’entreprise en externe.
• Expérience en développement d’offres et en structuration d’équipes.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Le poste est en CDI, sur site à Casablanca, avec un environnement de travail hybride (présentiel). Les candidats intéressés peuvent postuler via la plateforme Jobzyn.