À propos du poste

Le rôle de Senior Manager Transformation Digitale & Innovation consiste à conduire la stratégie globale de transformation digitale et d’innovation au sein d’Intelcia, un leader dans l’externalisation de services, les centres de contact, les solutions IT et le conseil. Le poste est basé à Casablanca, en présentiel (OS), et requiert un engagement à long terme (CDI).

Responsabilités clés

• Définir et mettre en œuvre la feuille de route de transformation digitale, alignée sur les objectifs stratégiques de l’entreprise.
• Concevoir et piloter des projets d’innovation, en identifiant les opportunités technologiques et en intégrant l’intelligence artificielle dans les processus métiers.
• Gérer et motiver une équipe de professionnels, en assurant la structuration, la montée en compétences et la répartition des responsabilités.
• Coordonner les initiatives transversales, en collaborant étroitement avec les départements fonctionnels (marketing, ventes, opérations, IT).
• Assurer la représentation de l’entreprise auprès des clients, des partenaires et des parties prenantes internes, en promouvant les valeurs d’innovation et d’excellence.
• Développer de nouvelles offres de services, en identifiant les besoins du marché et en créant des propositions de valeur différenciées.
• Évaluer les performances des projets, en utilisant des indicateurs clés de performance (KPIs) et en ajustant les stratégies en conséquence.

Profil recherché

Expérience professionnelle : Minimum 10 ans d’expérience dans la gestion de projets digitaux, le management d’équipe et la conduite de transformations digitales. Niveau d’études : BAC +5 (diplôme de niveau Master). Langues : Français (langue maternelle) et Anglais (niveau avancé). Compétences clés : Gestion de projets digitaux, management d’équipe, connaissance des technologies émergentes et de l’IA, coordination, vision stratégique, environnement international, représentation de l’entreprise, développement d’offres, structuration d’équipes, maîtrise du français et de l’anglais.

Environnement de travail

Le poste est basé à Casablanca, dans un environnement de travail présentiel (OS). L’entreprise offre un cadre dynamique, axé sur l’innovation et la collaboration, avec des opportunités de développement professionnel et de mobilité internationale.

Pourquoi rejoindre Intelcia ?

Intelcia est reconnue pour son expertise dans l’externalisation, les centres de contact, les solutions IT et le conseil. En tant que Senior Manager Transformation Digitale & Innovation, vous aurez l’opportunité de façonner l’avenir de l’entreprise, de travailler sur des projets d’envergure, et de contribuer à la croissance et à la compétitivité de nos clients à travers le monde.

Processus de recrutement

Les candidatures seront examinées de manière confidentielle. Les candidats retenus seront contactés pour un entretien approfondi afin d’évaluer leur adéquation avec le poste et la culture d’entreprise.