En tant que Consultant Technique Senior ServiceNow, vous jouerez un rôle clé dans la transformation digitale des entreprises marocaines. Vous serez responsable de la conception technique, du développement et de la mise en œuvre de solutions sur la plateforme ServiceNow, couvrant les modules ITSM, HR et CSM. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs exigences métier, analyser les processus existants et proposer des solutions adaptées. Vous dirigerez l’implémentation technique, en veillant à la qualité, à la sécurité et à la performance des solutions livrées.

Vos missions principales incluent :

• Collecte et analyse des exigences métier et techniques.
• Conception et développement de solutions personnalisées.
• Gestion des intégrations via REST API, SOAP et MID Server.
• Documentation technique, architecture et processus de développement.
• Mentorat et formation des membres de l’équipe.
• Collaboration avec les équipes de test pour garantir la conformité aux normes de qualité.
• Support technique avancé aux clients pour résoudre les problèmes complexes.

Vous devez posséder une solide expérience en tant que Consultant Technique ServiceNow, maîtriser les langages de développement web (JavaScript, AngularJS, HTML, CSS), et être certifié ServiceNow Certified System Administrator (CSA) ainsi que ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) dans les domaines ITSM, HR ou CSM. Vous devez également démontrer d’excellentes compétences en communication, leadership et résolution de problèmes, ainsi qu’une capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement client.

Le poste est basé à Casablanca, avec un mode de travail hybride (présentiel et télétravail). Vous bénéficierez d’un contrat CDI, d’un environnement de travail stimulant et d’opportunités de développement professionnel au sein d’une coentreprise marocaine de renommée internationale, DXC CDG Maroc.