Nous recherchons un Consultant Technique Senior ServiceNow pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Le poste est en CDI, avec un mode de travail hybride (présentiel et télétravail). Vous serez responsable de la conception, du développement et de la mise en œuvre de solutions personnalisées sur la plateforme ServiceNow, en vous concentrant principalement sur les modules ITSM, HR et CSM.
Responsabilités principales :
- Collaborer avec les clients pour recueillir et analyser les exigences métier et techniques.
- Concevoir et développer des solutions personnalisées sur ServiceNow.
- Diriger l’implémentation technique des projets, en assurant la qualité, la sécurité et la performance.
- Gérer les intégrations avec d’autres systèmes via REST API, SOAP et MID Server.
- Documenter les solutions techniques, les architectures et les processus de développement.
- Former et mentorat de l’équipe sur les meilleures pratiques de développement ServiceNow.
- Collaborer avec les équipes de test pour garantir la conformité aux exigences et aux normes de qualité.
- Fournir un support technique avancé aux clients pour résoudre les problèmes complexes.
Profil recherché :
- Expérience significative en tant que Consultant Technique ServiceNow.
- Maîtrise de JavaScript, AngularJS, HTML, CSS.
- Expérience pratique dans la conception et le développement de solutions personnalisées sur ServiceNow.
- Excellentes compétences en communication, leadership et résolution de problèmes.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement client et à gérer plusieurs projets simultanément.
- Certifications ServiceNow Certified System Administrator (CSA) et ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) dans les domaines pertinents (ITSM, HR, CSM).
- Diplôme universitaire BAC+5 (informatique, gestion de projet, etc.) avec au moins 4 ans d’expérience dans un poste similaire.
Vous travaillerez dans un environnement stimulant, avec des projets variés pour des clients majeurs. Vous bénéficierez d’un cadre de travail hybride, d’un salaire compétitif et d’opportunités de développement professionnel continu.
