Nous recherchons un Senior ServiceNow Technical Consultant pour rejoindre notre équipe à Casablanca dans le cadre d’un CDI hybride. Le candidat idéal possède entre 3 et 5 ans d’expérience dans la mise en œuvre de solutions ServiceNow, notamment dans les modules ITSM, HR et CSM. Il doit maîtriser le développement sur la plateforme ServiceNow en utilisant JavaScript, AngularJS, HTML et CSS, ainsi que les technologies d’intégration REST API, SOAP et MID Server.
Les missions principales incluent :
- Analyse des besoins clients : recueillir et analyser les exigences métier et techniques, proposer des solutions adaptées.
- Conception et développement : concevoir des architectures, développer des applications personnalisées, assurer la qualité et la performance.
- Implémentation technique : diriger l’implémentation, coordonner les équipes, garantir la conformité aux normes de sécurité.
- Intégration : gérer les intégrations avec d’autres systèmes via REST, SOAP, MID Server.
- Documentation : rédiger la documentation technique, les architectures et les processus de développement.
- Mentorat : former et accompagner les membres juniors de l’équipe.
- Support client : fournir un support technique avancé, résoudre les incidents complexes et optimiser les performances.
Le profil recherché :
- Expérience confirmée en tant que Consultant Technique ServiceNow.
- Compétences solides en développement web (JavaScript, AngularJS, HTML, CSS).
- Maîtrise des intégrations REST, SOAP et MID Server.
- Excellentes compétences en communication, leadership et gestion de projets.
- Certification ServiceNow Certified System Administrator (CSA) et ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) dans les domaines ITSM, HR ou CSM.
- Diplôme BAC+5 en informatique, gestion de projet ou domaine équivalent.
Nous offrons un environnement stimulant, des projets variés, et la possibilité de travailler en mode hybride à Casablanca. Si vous êtes passionné par la plateforme ServiceNow et que vous souhaitez évoluer dans un contexte de transformation digitale, postulez dès maintenant.
