Le rôle de Senior ServiceNow Technical Consultant chez DXC CDG Maroc est au cœur de la stratégie de transformation digitale de l’entreprise. Vous serez responsable de la conception, du développement et de la mise en œuvre de solutions sur la plateforme ServiceNow, couvrant les domaines ITSM, HR et CSM. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier, les parties prenantes et les clients pour comprendre leurs besoins, proposer des solutions adaptées et garantir une intégration fluide avec les systèmes existants.

Vos missions principales incluront :

• Analyse des exigences fonctionnelles et techniques pour la plateforme ServiceNow.
• Conception et développement de modules personnalisés en JavaScript, AngularJS, HTML et CSS.
• Configuration et gestion des workflows, des tables, des rapports et des tableaux de bord.
• Intégration de ServiceNow avec d’autres systèmes via REST API, SOAP et MID Server.
• Gestion des incidents, résolution des problèmes techniques et optimisation des performances.
• Encadrement et mentorat des membres juniors de l’équipe.
• Collaboration avec les équipes de projet pour assurer la livraison dans les délais et la qualité attendue.

Vous devrez également :

• Évaluer les meilleures pratiques et les tendances émergentes dans l’écosystème ServiceNow.
• Contribuer à la rédaction de la documentation technique et fonctionnelle.
• Assurer la conformité aux normes de sécurité et aux exigences réglementaires.
• Participer aux revues de code et aux tests d’intégration.

Le poste est basé à Casablanca, avec un mode de travail hybride (HB). Vous bénéficierez d’un environnement stimulant, d’une culture d’innovation et d’opportunités de développement professionnel continu. Vous travaillerez dans un contexte de coentreprise entre DXC Technology et CDG, offrant une perspective unique sur les solutions IT à grande échelle.

En termes de compétences, vous devez maîtriser :

• JavaScript, AngularJS, HTML, CSS pour le développement front-end.
• REST API et SOAP pour les intégrations.
• Mid Server pour la connectivité entre ServiceNow et les systèmes externes.
• Connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow, y compris ITSM, HR et CSM.
• Compétences en intégration, développement, dépannage, mentorat, leadership et communication.

Vous devez posséder un diplôme de niveau BAC +5 et avoir entre 3 et 5 ans d’expérience en tant que consultant technique ServiceNow. Le poste est un CDI, avec un environnement de travail hybride, combinant travail sur site à Casablanca et télétravail.

Les avantages de rejoindre DXC CDG Maroc incluent :

• Opportunités de carrière dans un secteur en pleine croissance.
• Accès à des projets de transformation digitale de grande envergure.
• Environnement de travail collaboratif et inclusif.
• Programmes de formation continue et de certification ServiceNow.

Si vous êtes passionné par la technologie, avez une solide expérience sur la plateforme ServiceNow et souhaitez contribuer à la transformation digitale de nos clients, ce poste est fait pour vous. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et innovante.