DXC CDG Maroc, une coentreprise semi-publique entre DXC Technology et la Caisse de Dépôt et de Gestion, se positionne comme un acteur majeur des services informatiques dédiés à la transformation digitale des grandes entreprises et institutions. Dans ce contexte, le poste de Senior ServiceNow Technical Consultant est crucial pour piloter les projets de digitalisation, en assurant la mise en œuvre et l’optimisation de la plateforme ServiceNow.

Responsabilités principales :

• Conception et développement de solutions ServiceNow adaptées aux besoins métier, incluant ITSM, RH et CSM.
• Intégration de la plateforme avec des systèmes externes via REST API, SOAP, MID Server et autres mécanismes d’intégration.
• Gestion du cycle de vie complet des applications ServiceNow : analyse des exigences, architecture, codage, tests, déploiement et maintenance.
• Rédaction de la documentation technique et fonctionnelle, ainsi que la création de guides utilisateurs.
• Encadrement et formation des équipes internes, partage des bonnes pratiques et amélioration continue.
• Collaboration étroite avec les parties prenantes pour garantir la satisfaction client et la conformité aux exigences réglementaires.

Compétences techniques requises :

• Maîtrise de JavaScript, AngularJS, HTML, CSS pour le développement front-end.
• Expérience avec les API REST et SOAP, ainsi que la configuration du MID Server.
• Connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow, y compris les modules ITSM, HR et CSM.
• Compétences en intégration, architecture logicielle, documentation et déploiement continu.
• Capacité à mentorer, former et guider les équipes techniques.
• Excellentes aptitudes en communication, leadership et résolution de problèmes.

Profil du candidat :

• Expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire.
• Diplôme Bac +5 (ou équivalent) en informatique ou domaine connexe.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit et à l’oral.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, dans un environnement hybride.

Environnement de travail :

• Contrat CDI à temps plein.
• Mode de travail hybride (HB) combinant présence sur site et télétravail.
• Opportunité de travailler sur des projets de transformation digitale d’envergure.

Avantages :

• Participation à des projets innovants et impactants.
• Développement professionnel continu grâce à la formation interne et aux certifications ServiceNow.
• Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe expérimentée.

Processus de recrutement :

• Soumission de candidature via le portail interne.
• Entretien technique approfondi, suivi d’une évaluation de compétences pratiques.
• Décision finale basée sur l’expérience, les compétences techniques et la capacité d’intégration à la culture d’entreprise.

Pour postuler, veuillez soumettre votre CV détaillé, mettant en avant votre expérience avec ServiceNow et les technologies associées. Les candidatures seront examinées avec attention, et les candidats retenus seront contactés pour un entretien approfondi.