DXC CDG Maroc, joint‑venture semi‑publique entre DXC Technology et la Caisse des Dépôts et Consignations, est un acteur majeur des services informatiques et de la transformation digitale au Maroc. Le poste de Senior ServiceNow Technical Consultant s’inscrit dans le cadre d’une mission de conseil et d’implémentation de solutions ServiceNow, un outil de gestion des services IT (ITSM) et de gestion de la relation client (CSM). Vous serez chargé de la conception, du développement, de l’intégration et de la maintenance de solutions ServiceNow, en étroite collaboration avec les équipes métier et techniques.

Vos responsabilités principales incluent :

• Analyse des besoins métier et traduction en exigences techniques pour ServiceNow.
• Conception et architecture de solutions ServiceNow, incluant l’intégration avec des API REST, SOAP et des serveurs MID.
• Développement de modules personnalisés en JavaScript, AngularJS, HTML et CSS.
• Gestion de l’intégration des services ITSM, HR et CSM, assurant la conformité et la performance.
• Supervision des déploiements, tests fonctionnels et de performance, ainsi que la résolution de problèmes complexes.
• Formation et mentorat des équipes internes et des clients sur les meilleures pratiques ServiceNow.

Vous possédez un niveau Bac +5, une expérience de 3 à 5 ans en tant que consultant technique, et vous maîtrisez les compétences clés suivantes : JavaScript, AngularJS, HTML, CSS, REST API, SOAP, MID Server, ServiceNow, ITSM et CSM. Vous avez également une certification ServiceNow Certified System Administrator et/ou ServiceNow Certified Implementation Specialist, démontrant votre expertise technique approfondie. Votre capacité à communiquer efficacement en français et en anglais, ainsi que votre leadership et votre sens de la résolution de problèmes, sont essentiels pour réussir dans ce rôle.

Le contrat proposé est un CDI (Contrat à Durée Indéterminée) avec un statut semi‑public (SP). Vous travaillerez en mode hybride (HB), combinant travail sur site à Rabat et Casablanca ainsi que télétravail. Le poste est destiné à un professionnel senior, capable de prendre des initiatives, de diriger des projets et de collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour assurer la réussite des projets de transformation digitale.