Vous rejoignez RED TIC, cabinet de conseil en management et IT Consulting, en tant que Chef de projet ServiceNow freelance basé à Casablanca. Votre mission principale sera de piloter des projets de mise en œuvre, d’amélioration ou de migration sur la plateforme ServiceNow, en veillant à la livraison dans les délais, le budget et le périmètre définis, tout en répondant aux besoins d’affaires.

Responsabilités clés :

• Définir les objectifs, le périmètre, le budget et les échéanciers des projets ServiceNow.
• Élaborer des plans de projet détaillés et des feuilles de route claires.
• Assurer le suivi de l’avancement des projets et gérer les risques et les problèmes qui pourraient survenir.
• Diriger et motiver les équipes de projet (développeurs, analystes, architectes, etc.).
• Communiquer régulièrement avec les parties prenantes, les clients et les cadres pour les tenir informés de l’état des projets.
• Gérer les attentes et les exigences des utilisateurs et des sponsors.
• S’assurer que les solutions développées sur ServiceNow répondent aux exigences de qualité et aux standards de l’entreprise.
• Planifier et superviser les activités de gestion du changement, comme la formation des utilisateurs et la communication.
• Valider que les solutions livrées sont stables et prêtes pour la production.

Profil recherché :

• Expérience avérée de la gestion de projets, idéalement dans l’écosystème ServiceNow.
• Solide compréhension des méthodologies agiles (Scrum, Kanban).
• Connaissance approfondie des modules ServiceNow (ITSM, ITOM, HRSD, etc.).
• Excellentes compétences en leadership, en communication et en négociation.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à prioriser les tâches efficacement.
• Expérience avec les outils de gestion de projet (Jira, Microsoft Project, etc.).

Vous êtes autonome, orienté résultats et capable de travailler dans un environnement dynamique. Si vous possédez ces compétences, envoyez votre CV à rh@red-tic.com pour rejoindre notre équipe.