Le cabinet WeLinK, leader du placement de freelances IT au Maroc, recherche un Solutionnaire ServiceNow expérimenté pour renforcer son centre d’excellence Digital Customer eXperience (COE – Practice DCX). Le poste, basé à Casablanca en mode hybride, offre une opportunité de travailler sur des projets de grande envergure pour des clients internationaux tels que CAPGEMINI, ATOS, IBM, et d’autres partenaires majeurs.
Responsabilités principales :
- Piloter l’ensemble du cycle de vie des réponses aux appels d’offres ServiceNow, depuis la collecte des exigences jusqu’à la soumission finale.
- Rédiger des réponses techniques et fonctionnelles, assurer le suivi et les relances auprès des clients.
- Orchestrer la proposition, les budgets et les ressources, en coordination avec les équipes commerciales, juridiques et financières.
- Identifier les interlocuteurs clés, analyser les enjeux exprimés et non exprimés, et proposer des solutions adaptées.
- Présenter les solutions ServiceNow aux clients, réaliser des démonstrations claires et convaincantes.
- Collaborer étroitement avec les équipes de delivery pour garantir la faisabilité technique et la qualité de la réponse.
Profil recherché :
- Diplômé d’un Bac+5 en école d’ingénieur ou équivalent universitaire, spécialisé en informatique.
- Minimum 7 ans d’expérience dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement de consulting ou de prestation de services IT.
- Maîtrise approfondie de la plateforme ServiceNow, de ses modules fonctionnels et de son architecture.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à vulgariser des concepts techniques complexes.
- Sens de l’organisation, rigueur, autonomie et esprit d’équipe.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique, à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter des délais serrés.
Conditions :
- Durée du contrat : 6 mois renouvelables.
- Rémunération : à négocier selon profil et expérience.
- Lieu : Casablanca, travail hybride (présentiel et télétravail).
- Environnement de travail stimulant, avec accès à des projets internationaux et à une équipe de consultants expérimentés.
