WeLinK, cabinet de conseil IT et de placement de freelances, recherche un Solutionner ServiceNow expérimenté pour renforcer son centre d’excellence (COE) – Practice DCX (Digital Customer Experience). Le candidat retenu sera responsable du pilotage complet du cycle de vie des réponses aux appels d’offres, de la proposition technique à la livraison finale, en veillant au respect des processus internes et des délais. Il/elle devra orchestrer la solution, gérer les budgets, les ressources et les risques, tout en collaborant étroitement avec les équipes commerciales, de delivery et les départements juridiques, commerciaux et financiers.

Les missions principales incluent :

• Orchestration de la solution, proposition, budgets et ressources tout au long du processus.
• Pilotage du cycle de vie des réponses aux appels d’offres, respect des processus internes et des délais.
• Rédaction de réponses techniques et fonctionnelles, suivi des réponses et relances.
• Identification des interlocuteurs, analyse des enjeux exprimés et non exprimés.
• Collaboration avec les équipes commerciales et de delivery pour collecter les informations nécessaires.
• Identification des risques en collaboration avec les départements juridiques, commerciaux et financiers.
• Accompagnement de l’équipe commerciale tout au long du processus.
• Communication et présentation des solutions de manière claire et concise aux clients, ainsi que la démonstration de ServiceNow.

Profil recherché :

• Diplômé(e) d’un Bac+5 en école d’ingénieur ou équivalent universitaire avec spécialisation en informatique, ou justifiant d’une expérience significative équivalente.
• Expérience de plus de 7 ans dans un poste similaire.
• Excellentes compétences en communication, présentation et relationnel.
• Rigueur, organisation, capacité d’adaptation et réactivité dans un environnement dynamique.
• Autonomie et esprit d’équipe.

Le poste est basé à Casablanca en mode hybride (présentiel et télétravail). La mission est d’une durée de 6 mois renouvelables, avec début ASAP, sous un mois. WeLinK offre un environnement stimulant, des projets variés avec des clients prestigieux tels que CAPGEMINI, ATOS, IBM, SOFRECOM, CGI, GFI, et bien d’autres, tant au Maroc qu’à l’international.