Agemo, acteur majeur du secteur des centres d'appels au Maroc, recherche un Agent Call Center Junior pour son équipe à Rabat. Le poste est proposé sous contrat CDI avec un salaire fixe de 3500 dh, complété par des primes attractives, notamment un week‑end off. Vous intégrerez une équipe dynamique et conviviale, où l'esprit d'équipe et la collaboration sont au cœur des valeurs de l'entreprise.

Vos missions principales seront :

• Réceptionner et traiter les appels entrants et sortants de clients francophones.
• Fournir un service client de qualité, en répondant aux questions, en résolvant les problèmes et en orientant les demandes vers les services appropriés.
• Respecter les procédures internes et les scripts de communication pour garantir une expérience client optimale.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de centre d'appels, en partageant vos idées et en participant aux formations internes.

Profil recherché :

• Langue : français (niveau moyen).
• Diplôme : niveau bac ou bac+.
• Expérience : débutant ou jeune diplômé, sans exigence d'expérience préalable.
• Compétences : sens du service client, capacité d'écoute, maîtrise du français, aisance à travailler en équipe.

Avantages sociaux :

• Salaire net de 3500 dh + primes.
• Contrat CDI.
• Horaires fixes de 10h à 20h.
• Week‑end off.
• Amplitude horaire flexible.

Vous souhaitez démarrer votre carrière dans un environnement stimulant et bien rémunéré ? Postulez dès maintenant et faites partie de l'équipe Agemo.