Foundever, acteur majeur du support client, recrute un conseiller client en assistance technique mobile pour son site basé à Casablanca. Le rôle consiste à :

• Accueillir les appels entrants et fournir un service de qualité.
• Écouter attentivement les clients, diagnostiquer leurs problèmes techniques et proposer des solutions adaptées.
• Appliquer les procédures internes et maîtriser les outils informatiques dédiés.
• Signaler toute anomalie ou opportunité d’amélioration de processus.
• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.

Profil recherché :

• Diplôme Bac ou équivalent.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Capacité d’écoute, sens du service et orientation client.
• Bonne connaissance des outils informatiques.
• Ponctualité, assiduité et implication.

Avantages :

• Rémunération attractive (fixe + primes).
• Contrat CDI dès le premier jour de formation.
• Formation rémunérée à 100 %.
• Avantages sociaux (assurance maladie, club social, transport).

Horaires flexibles : 08h00 – 22h00. Salaire net + primes. Transport assuré. Si vous êtes motivé(e) par la satisfaction client et l’assistance technique, postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et performante.