Nous sommes à la recherche d’une standardiste expérimentée pour rejoindre notre équipe à l’hôtel Idou Anfa, situé à Casablanca. Le poste consiste à gérer l’accueil téléphonique, à répondre aux appels entrants, à orienter les clients vers les services appropriés, et à assurer la coordination des réservations et des demandes de service. Vous devrez également maintenir le standard propre et bien rangé, gérer les messages et les correspondances, et collaborer étroitement avec les équipes de réception, de restauration et de maintenance pour garantir une expérience client fluide et professionnelle.

Les responsabilités clés incluent :

• Réceptionner et répondre aux appels téléphoniques en français et en anglais, avec un ton courtois et professionnel.
• Assurer la gestion du standard, y compris la prise de messages, la transmission d’informations pertinentes et la coordination des demandes internes.
• Gérer les réservations et les demandes de service, en collaboration avec la réception et les équipes de restauration.
• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et accueillant.
• Participer aux réunions d’équipe et contribuer à l’amélioration continue des processus d’accueil.

Profil recherché :

• Expérience préalable en tant que standardiste ou poste similaire dans le secteur hôtelier ou touristique.
• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, et une connaissance de l’anglais considérée comme un atout.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes.
• Bonne gestion du temps, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Présence professionnelle, présentation soignée et attitude positive.

Conditions :

• Contrat : Interim.
• Lieu : Casablanca, Maroc.
• Salaire : À discuter en fonction de l’expérience et des compétences.
• Disponibilité : Immédiate.

Si vous êtes motivé(e) par un environnement dynamique et que vous possédez les compétences requises, veuillez envoyer votre CV accompagné d’une photo à l’adresse indiquée. Nous attendons votre candidature avec impatience pour rejoindre notre équipe dédiée à offrir un service d’accueil exceptionnel à nos clients.