Net Courtage Assurances, une société de courtage en assurance en pleine expansion, est à la recherche d’une Standardiste d’exception pour rejoindre son équipe dynamique à Rabat. Le poste, proposé en CDI, implique la prise en charge du standard téléphonique du cabinet avec énergie, professionnalisme et sourire. Les missions quotidiennes comprennent :

• Accueillir chaleureusement chaque appel, qu’il s’agisse de prospects ou d’assurés, et offrir une première impression mémorable.
• Orienter les appels vers le bon conseiller ou gestionnaire en un clin d’œil.
• Répondre avec aisance et clarté aux questions de niveau 1.
• Rédiger et envoyer des emails de relance, de rappel et des reportings impeccables.

Le profil recherché :

• Excellente capacité relationnelle et talent pour la communication.
• Gestion d’un flux d’appels entrants avec le sourire et redirection au bon interlocuteur.
• Suivi rigoureux et organisé des demandes et réclamations.
• Création instantanée d’un lien positif, mise du client au centre.
• Écoute active et orientation satisfaction client.
• Capacité à rester zen et professionnelle sous pression.
• Français parfait à l’oral et à l’écrit, indispensable.

Avantages :

• Contrat CDI.
• CNSS dès le 1er jour de production.
• Très bonne couverture sociale (RMA).
• Perspectives d’évolution et mobilité interne.

Horaires : 8h30 – 18h30, horaire fixe. Salaire net + primes : 4000 DH net. Le poste est basé à Rabat, au cœur du centre d’appels de Net Courtage Assurances. Les candidats doivent être courtois, élégants et irréprochables, quel que soit le comportement de l’interlocuteur. Cette offre est idéale pour les professionnels du service client souhaitant évoluer dans un environnement stimulant et en pleine croissance.