En tant que Superviseur Console des Ventes au sein du Groupe Safari, vous jouerez un rôle clé dans la dynamique commerciale de l’entreprise. Votre mission principale sera de superviser l’ensemble des opérations liées à la console de ventes, en veillant à la qualité du service, à la satisfaction client et à la réalisation des objectifs financiers.
Responsabilités principales :
- Gestion quotidienne de la console de ventes : suivi des commandes, mise à jour des stocks, gestion des retours et des réclamations.
- Coordination des équipes de vente : planification des tâches, suivi des performances, coaching et formation continue.
- Optimisation des processus : identification des points d’amélioration, mise en place de procédures standardisées, réduction des délais de traitement.
- Analyse des données commerciales : élaboration de rapports, suivi des indicateurs clés (KPI), prévisions de ventes.
- Collaboration interservices : travail étroit avec les équipes marketing, logistique, finance et service client pour assurer une cohérence opérationnelle.
- Gestion des relations clients : suivi des comptes clés, négociation des contrats, fidélisation.
Profil recherché :
- Expérience de 0 à 2 ans dans un poste similaire ou dans la gestion de la console de ventes.
- Bonne connaissance des outils informatiques (ERP, CRM, Excel).
- Capacité à analyser les données et à proposer des actions correctives.
- Excellentes compétences en communication et en gestion d’équipe.
- Orientation résultats, sens de l’organisation et rigueur.
Conditions :
- Type de contrat : CDD.
- Lieu de travail : Sur site à Casablanca.
- Horaires : Temps plein, avec possibilité de travail en horaires décalés selon les besoins de l’activité.
Le poste est ouvert aux candidats motivés, dynamiques et désireux de contribuer activement à la croissance du Groupe Safari. Si vous êtes prêt à relever ce défi, veuillez soumettre votre candidature avant la date limite indiquée sur la plateforme Jobzyn.
