Le poste de Superviseur Console des Ventes – SOMADIR est basé à Casablanca et est proposé en contrat à durée déterminée (CDD) sur site. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l’optimisation de la console de ventes, qui constitue le cœur de la plateforme de vente de l’entreprise. Vos missions principales incluront :

• Gestion opérationnelle : Supervision quotidienne de la console, suivi des indicateurs de performance (KPIs), et mise à jour des bases de données clients.
• Coordination d’équipe : Encadrement et formation des nouveaux agents de vente, définition des objectifs hebdomadaires et mensuels, et suivi de l’atteinte des quotas.
• Analyse et reporting : Collecte et analyse des données de vente, préparation de rapports détaillés pour la direction, et identification des opportunités d’amélioration.
• Support technique : Résolution rapide des incidents techniques liés à la console, collaboration avec le service informatique pour assurer la disponibilité et la performance du système.
• Optimisation des processus : Proposition d’initiatives pour améliorer l’efficacité des ventes, réduction des temps de traitement et amélioration de l’expérience client.

Profil recherché :

• Expérience de 0 à 2 ans dans un poste similaire ou dans la gestion de systèmes de vente.
• Excellente maîtrise des outils informatiques (Excel, CRM, etc.) et capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels.
• Compétences en communication, leadership et gestion d’équipe.
• Orientation client, sens de l’analyse et capacité à prendre des décisions rapides.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec les équipes commerciales et techniques.

Conditions :

• Type de contrat : CDD.
• Lieu de travail : Casablanca, sur site.
• Expérience requise : 0 à 2 ans.
• Rémunération : à négocier selon profil et expérience.

Si vous êtes motivé par un environnement dynamique, que vous avez une passion pour les ventes et la technologie, et que vous souhaitez contribuer à la croissance de SOMADIR, nous vous invitons à postuler dès maintenant. Votre candidature sera examinée avec attention et vous pourrez rejoindre une équipe engagée et innovante.