Nous sommes à la recherche d'un Superviseur d'étage hôtelier pour rejoindre notre équipe dans un hôtel de luxe situé à Marrakech. Le poste est à temps plein, en intérim, et couvre la période de nuit, de 15h à 23h. Vous serez responsable de la supervision quotidienne du personnel de nuit, de la coordination des services de chambre, de la gestion des plaintes et de la garantie d'un service client de haute qualité.

Vos missions principales incluront :

• Planification et répartition des tâches pour le personnel de nuit.
• Surveillance de la qualité des services de chambre et de la propreté.
• Gestion des incidents et résolution rapide des problèmes.
• Coordination avec les autres départements (conciergerie, restauration, maintenance).
• Suivi des indicateurs de performance et reporting aux responsables.

Profil recherché :

• Expérience préalable dans l'hôtellerie, idéalement en tant que superviseur ou chef d'étage.
• Excellentes compétences en communication et en gestion d'équipe.
• Capacité à travailler de nuit et à gérer les situations d'urgence.
• Orientation client et souci du détail.
• Maîtrise du français obligatoire, l'anglais est un plus.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, un cadre hôtelier luxueux, et la possibilité de développer vos compétences professionnelles. La rémunération sera discutée en fonction de votre expérience et de vos compétences.

Si vous êtes motivé(e) et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans un hôtel de prestige, veuillez nous envoyer votre CV à l'adresse indiquée. Nous attendons votre candidature avec impatience.