Nous recrutons un Superviseur terrain Junior/Sénior pour notre client basé à SAFI, avec des missions couvrant les villes de SAFI et Casablanca. Le rôle consiste à superviser les équipes de techniciens et de commerciaux sur le terrain, en assurant la coordination, la gestion des plannings, la qualité du service et le respect des normes commerciales et réglementaires.
Responsabilités principales :
- Coordination d’équipe : Gérer, encadrer et soutenir les techniciens ou commerciaux sur le terrain.
- Application des politiques : S’assurer que les objectifs commerciaux, les tarifs et les normes de service sont respectés.
- Gestion des opérations : Organiser et suivre les plannings, gérer les bons de travail et les ressources pour optimiser l’efficacité.
- Contrôle qualité : Veiller à la qualité du travail effectué et au respect des réglementations et des cahiers des charges.
- Résolution de problèmes : Gérer les situations difficiles, les conflits et les problèmes sur le terrain.
Profil recherché :
- Formation Bac+2/3, idéalement en gestion, commerce ou ingénierie.
- Expérience en management d’équipes sur le terrain (Junior ou Sénior).
- Excellentes compétences relationnelles et de communication.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel) et des logiciels CRM.
- Capacité à motiver, diriger et évaluer une équipe.
- Rigueur, sens de l’organisation, autonomie, proactivité et capacité à prendre des décisions.
- Connaissance des produits ou services à vendre ou à installer.
- Permis de conduire indispensable pour se déplacer sur le terrain.
Conditions :
- Type de contrat : Interim.
- Lieu : SAFI et Casablanca.
- Salaire : À discuter.
- Avantages : Environnement dynamique axé sur la qualité, la sécurité et l’efficacité opérationnelle.
Si vous êtes motivé par un poste de supervision sur le terrain, doté d’une forte capacité d’organisation et d’une expérience en gestion d’équipes, nous vous invitons à postuler dès maintenant.
