En tant qu’Agent de Support Administratif et Conformité en Freelance, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne des opérations administratives et de la conformité réglementaire pour nos clients situés à Casablanca et Rabat. Vous serez responsable de la mise en place et du suivi des procédures administratives, de la gestion des dossiers clients, de la coordination des audits internes et externes, ainsi que de la veille réglementaire afin de garantir la conformité aux normes locales et internationales.

Vous intervenez également sur le support IT, en assurant la résolution des incidents, la maintenance des systèmes, la gestion des accès et la formation des utilisateurs. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques, les responsables de projet et les parties prenantes pour garantir un service de qualité et une disponibilité optimale des outils.

Votre mission consiste à :

• Élaborer, documenter et mettre à jour les procédures administratives et de conformité.
• Assurer le suivi des dossiers clients, la gestion des contrats, des factures et des documents administratifs.
• Coordonner les audits internes et externes, préparer les dossiers d’audit et assurer le suivi des actions correctives.
• Effectuer une veille réglementaire et proposer des améliorations pour rester conforme aux exigences légales et sectorielles.
• Assurer le support IT : prise en charge des incidents, maintenance préventive, gestion des accès et des droits, mise à jour des logiciels et des systèmes.
• Former les utilisateurs aux bonnes pratiques administratives et informatiques, rédiger des guides d’utilisation et organiser des sessions de formation.
• Collaborer avec les équipes internes et les clients pour identifier les besoins, proposer des solutions adaptées et suivre les projets de mise en place de nouveaux outils ou processus.

Vous êtes autonome, rigoureux et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous possédez une excellente capacité d’analyse, une bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des systèmes informatiques (Windows, Office 365, outils de gestion de projet). Vous avez une bonne compréhension des exigences de conformité (RGPD, normes ISO, législation locale) et une expérience dans la gestion de la conformité réglementaire est un atout majeur.

Vous êtes un professionnel du support administratif et de la conformité, capable de travailler de façon indépendante tout en restant aligné sur les objectifs de nos clients. Vous avez une forte orientation client, une excellente communication et la capacité de résoudre rapidement les problèmes administratifs et techniques. Vous êtes à l’aise dans un environnement de travail flexible, avec la possibilité de travailler à distance ou sur site selon les besoins du projet.

Notre entreprise, Novancy Consulting, est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement et le staffing. Nous recherchons un freelance capable de fournir un support administratif et de conformité de haut niveau, tout en assurant un support IT efficace. Vous rejoindrez une équipe dynamique, travaillant sur des projets variés pour des clients de différents secteurs, et vous bénéficierez d’une collaboration étroite avec des experts en recrutement, en gestion de projet et en technologies de l’information.

Vous êtes invité à nous contacter pour plus d’informations sur le poste et les modalités de collaboration. Nous attendons votre candidature afin de discuter de votre expérience, de vos compétences et de la manière dont vous pouvez contribuer à la réussite de nos projets.