Nous recherchons un Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle pour rejoindre notre équipe à Casablanca/Rabat. Ce poste, en CDI, vous place au cœur de la maintenance et de l’optimisation des systèmes industriels. Vous serez responsable de la gestion des incidents applicatifs, systèmes et connectivités via la plateforme ServiceNow, en assurant un traitement rapide et efficace des tickets. Vous participerez à l’amélioration continue des processus d’incident, à la mise à jour des bases de données CMDB, et à la validation des correctifs applicatifs et de connectivité. Vous devrez également analyser les problèmes volumétriques, proposer des solutions d’optimisation et garantir la disponibilité des applications critiques pour la production industrielle.
Les missions clés incluent :
Profil recherché :
Nous offrons un environnement stimulant, des projets variés et la possibilité de contribuer directement à la performance industrielle de nos clients. Si vous êtes passionné par le support informatique industriel et que vous souhaitez évoluer dans un contexte dynamique, envoyez votre candidature à contact@novancy.com.